Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : Juin 2025 · Guitare Pulse
Chez Guitare Pulse, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique vous explique quelles données nous collectons, pourquoi, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.
Sommaire
1. Responsable du traitement
Identité
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site guitare-pulse.fr et l'application Guitare Pulse est : Guitare Pulse, joignable à l'adresse e-mail guitarepulse@gmail.com ou par téléphone au +33 6 57 95 90 87.
2. Données collectées
Lors de la création de compte
Nous collectons votre prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et, si applicable, le prénom et l'âge de votre enfant (dans le cadre des cours pour mineurs).
Lors d'une réservation ou d'un paiement
Nous collectons les informations nécessaires au traitement du paiement (nom, e-mail, adresse de facturation). Les données de carte bancaire sont traitées directement par Stripe et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
Lors de l'utilisation du site ou de l'application
Nous pouvons collecter des données de navigation (pages visitées, durée des sessions) à des fins d'amélioration du service. Ces données sont anonymisées et ne permettent pas de vous identifier directement.
Données de messagerie
Les messages échangés entre élèves et professeurs via notre application sont stockés afin d'assurer le bon fonctionnement du service de communication.
3. Finalités du traitement
Gestion des comptes et des réservations
Vos données sont utilisées pour créer et gérer votre compte, traiter vos réservations de cours, émettre vos factures et vous envoyer les confirmations et rappels liés à vos cours.
Communication
Nous utilisons votre adresse e-mail pour vous envoyer des confirmations de réservation, des rappels de cours, et des informations importantes liées à votre compte. Nous ne vous enverrons pas de communications commerciales sans votre consentement explicite.
Amélioration du service
Les données de navigation anonymisées nous permettent d'améliorer l'expérience utilisateur de notre site et de notre application.
4. Base légale
Exécution du contrat
La plupart des traitements (compte, réservations, paiements, messagerie) sont nécessaires à l'exécution du contrat de service qui vous lie à Guitare Pulse.
Intérêt légitime
L'amélioration du service et la sécurité de la plateforme reposent sur notre intérêt légitime en tant que responsable de traitement.
Consentement
Pour toute communication commerciale ou marketing, nous recueillons votre consentement préalable et explicite. Vous pouvez le retirer à tout moment.
5. Durée de conservation
Données de compte
Vos données de compte sont conservées pendant toute la durée de votre relation avec Guitare Pulse, puis supprimées dans un délai de 3 ans après la fin de celle-ci.
Données de facturation
Conformément aux obligations légales, les données de facturation sont conservées pendant 10 ans.
Données de messagerie
Les messages sont conservés pendant la durée de votre abonnement actif, puis supprimés dans un délai de 12 mois après la clôture du compte.
6. Partage des données
Prestataires de service
Nous partageons vos données uniquement avec les prestataires nécessaires au fonctionnement du service : Stripe (paiements), Vercel (hébergement), MongoDB Atlas (base de données). Ces prestataires sont soumis à des obligations contractuelles strictes en matière de protection des données.
Professeurs Guitare Pulse
Votre prénom, et les informations relatives à vos réservations (date, heure, instrument), sont partagés avec votre professeur afin qu'il puisse assurer votre cours.
Aucune vente de données
Vos données personnelles ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.
7. Vos droits
Droit d'accès et de rectification
Vous pouvez accéder à vos données personnelles et les modifier à tout moment depuis la section « Mon profil » de votre espace membre, ou en nous contactant directement.
Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données en nous contactant par e-mail à guitarepulse@gmail.com. Nous y donnerons suite dans un délai de 30 jours, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
Droit à la portabilité
Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de communication commerciale.
Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
9. Nous contacter
Pour toute question relative à vos données personnelles
Vous pouvez nous contacter par e-mail à guitarepulse@gmail.com, par téléphone au +33 6 57 95 90 87, ou via WhatsApp au +33 7 56 95 90 87. Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai de 30 jours.